4. クラウド版製品(Jiraシリーズ、Confluence) の契約について (月間契約/年間契約)

クラウド型製品(Jira、Confluence) のご契約方法によるご請求の流れと 契約方法の切り替えについて、まとめています。

Standardプラン、Premiumプランのご契約についてのご案内です。

対象製品

  • Jira Core クラウド
  • Jira Software クラウド
  • Jira Service Management クラウド
  • Confluence クラウド
  • Jira および Confluence 対応アドオン(Apps)


Atlassian Cloud - クラウド版 Jira、Confluence

Atlassian Cloud はクラウド型のサブスクリプション契約になります。

2種類のご契約方法がございます。ご要望に応じて、契約方法の切り替えが可能です。

  1. 月間契約 (月次)
  2. 年間契約 (12ヶ月あるいは24ヶ月)

それぞれの契約についての詳細とお見積り方法について以下でご説明しています。

ご請求フロー.2018

月間契約

  • 毎月のご請求日に自動決済。決済時には、請求書件領収書(Tax Invoice/Receipt) をメールで通知します。
  • ご請求日の確定は、トライアル後の正式なご契約開始日(トライアル終了日の日にち) になります。例えば、9月1日に契約開始されますと、次回請求日は10月1日です。
  • お支払い方法は、クレジットカード払い(Visa/Master card/AMEX) 、あるいは PayPal払い となります。
  • アプリケーションの追加、削除はいつでも可能です。アプリケーションの追加の場合は、無料トライアル30日後の翌ご請求日から課金反映されます。アプリケーション削除の場合は、翌ご請求日より課金停止となります。
  • 月間契約は、ユーザー単位での課金契約です。ご利用ユーザー数のユーザー数料金表 (下記参照) に応じて、毎月のご請求額が確定します。お見積書の発行はありません。
  • 年間契約への切り替えは、翌月より可能です。

Atlassian Cloud Licensing (クラウド価格表) 

https://www.atlassian.com/ja/licensing/cloud

  • Alassian Cloud スタンダードプラン 月間契約価格表 :  Cloud Standard の価格の FAQ > Atlassian Cloud Standard の月額

  • Atlassian Cloud プレミアムプラン 月間契約価格表 :  Cloud Premium の価格の FAQ > Atlassian Cloud Premium の月額

年間契約

  • 12ヶ月、あるいは24ヶ月の期間契約です。ご契約料金の事前支払いになります。
  • 年間契約は、ユーザー階層別の料金 (下記参照) での契約です。月間契約に比べ、最大約2ヶ月利用分割引の価格になりますが、ご利用ユーザー数によっては、ユーザー単位の月間契約の方がお安くなります

Atlassian Cloud Licensing (クラウド価格表)

https://www.atlassian.com/ja/licensing/cloud

  • Atlassian Cloud スタンダードプラン 年間契約価格表 : Cloud Standard の価格の FAQ > Atlassian Cloud Standard の年額
  • Atlassian Cloud プレミアムプラン 年間契約価格表 :  Cloud Premium Pricing & FAQs > Atlassian Cloud Premium の年額


年間契約のお見積もり

  1. トライアル登録後の年間見積もり:クラウドサイトのトライアルを開始後、そのサイトの年間契約になります。トライアル中の クラウドサイトのアドレスとご希望ユーザー数、ご希望プラン、ご希望の期間(12ヶ月か24ヶ月) をご連絡ください。
  2. 月間契約のサイトの年間契約への切り替え
    1. 契約ユーザー階層の指定
    2. プランの選択 (Standard、Premiumプラン)
  3. トライアル不要の年間見積もり:トライアルせずにご契約締結後、クラウドサイト名を設定し、ご利用いただきます。(info) 作成は、サポートで承ります。ご希望ユーザー数、ご希望プラン、ご希望の期間(12ヶ月か24ヶ月) をご連絡ください。

上記、1. と 2. の年間見積もりは、お客様自身で作成可能です。

年間契約のお見積りの作成でご不明点がございましたら、お問い合わせフォーム からご連絡ください。


ご契約開始日のご指定は原則承っておりません。契約開始日は下記が設定されます。

  1. トライアル中のサイト:トライアルの終了日からのご契約。
  2. 月間契約サイトの切り替え:月間基準日(更新日)からの年間切り替え。例えば、毎月1日が更新日のサイトの場合で、4月1日の更新決済が実行後のご依頼の場合、年間契約開始は5月1日からになります。
  3. トライアル不要の年間サイト:お支払い日からのご契約。(warning) ご依頼から14日以内のご希望日でのみ、開始日の指定が可能です。

年間契約のお見積もりの作成方法

  1. ご利用中のクラウドサイトにアクセスします。トップバーの右上の 設定 をクリックして、サイト管理画面に移動します。 
  2. 請求 画面に進み、左サイドメニューの サブスクリプションを管理 ページにアクセスします。
  3. 右上に表示の、支払いのオプション ボックスにて、年払いを選択 をクリックして進みます。
  4. <年払請求サイクルを選択する場合> というポップアップ画面が表示されますので、 続行 ボタンを押下します。
  5. 請求の詳細 画面で、年間契約の内容を選択ください。年間価格を表示します。
    1. 請求期間:1年、2年
    2. 契約の製品:プランとユーザー階層数
  6. 続ける ボタンを進むと、即時クレジットカード、あるいはPaypalでお支払いが可能です。銀行振り込みでのお支払いをご希望の場合は、見積として保存 をクリックしてください。
    1. クレジットカード決済:年間契約価格にて即時決済します。決済時には、請求書件領収書(Tax Invoice/Receipt) をメールで通知します。
    2. 銀行振込:お見積書(Quote/Invoice) を作成します。お見積書の有効期限は、発行から30日間ありますが、年間契約切り替えの日(月間契約の次回更新日) まで に、お支払いを完了してください。月間契約更新日までに受領ができませんと、月間契約として自動更新されます。

  • 年間契約ご契約中のユーザー階層数のアップグレード:お客様にて作成ができません。お問い合わせフォーム からご依頼ください。
  • 年間契約から月間契約への切り替えをご希望の場合 は、年間契約終了時から切り替えが可能です。年間契約期間中の契約切り替えはできません。年間契約締結後、30日以内であれば、返金にて、年間契約をキャンセルにて、月間契約にお戻しすることは可能です。お支払いから30日以降は、返金の対応はできかねますのでご留意ください。
支払いのオプション

請求の詳細(年間)

年間契約でのユーザー数の変更

  • ご契約期間中のユーザー数増加におけるご契約のアップグレードが可能です。アップグレードの見積書の作成は、サポートで承りますので、ご依頼ください。アップグレード料金のお見積りは、ご依頼日(見積書発行日)よりご契約終了日までを日割りで計算します。(アップグレード時は、お支払い済みの未使用期間分は差し引きます。)
  • ご契約期間中にユーザー数削減による、ご契約のダウングレードはできません。ユーザー数がご契約階層よりも少ない数の階層になりましても、お支払い済の階層契約の未使用分期間分のご返金には対応しておりません。ご契約のダウングレードは、ご契約更新のタイミングで再考をお願い致します。

アプリケーション/アドオンの追加および削除

  • ご契約中のクラウドサイトで、アプリケーションやアドオンを追加して、評価することが可能です。評価期間は30日間です。ご利用継続の場合は、アプリケーション/アドオン追加の見積書を発行致しますので、ご依頼ください。アプリケーション/アドオン追加のお見積りは、対象アプリケーションのトライアル終了時からご契約終了日までを日割りで計算します。
  • アプリケーション/アドオンのトライアル中はいつでも削除が可能です。既にお支払い済みのアドオン製品について、契約期間中に削除をされました場合、未使用期間分のご返金は承りません。ご契約更新のタイミングでアプリケーションの要不要を再考ください。


不明な点がございましたら、お気軽にアトラシアン株式会社の日本語スタッフまでお問い合わせください。ご連絡を頂いてから、1  営業日以内に返信いたします。 

お問い合わせは こちら (smile) 電話 : 045-330-9081 

Last modified on May 10, 2021

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