お支払い方法について - USドル価格
1. クレジットカードによるお支払い
ご利用可能なクレジットカード
- American Express (AMEX)
- Visa
- MasterCard
現在は、JCB には対応しておりません。大変申し訳ございませんが、銀行振込決済か、ご利用可能なクレジットカードのご用意をお願いします。
1.1 カード支払い方法
決済方法には、以下のいずれかの方法でお願いいたします。
1.オンラインセキュア決済システム
お支払いページにて決済手続きを行います。
https://www.atlassian.com/purchase/my/payment にアクセスしてください。
- 対象の見積書(AT-xxxxxx) 、お支払い金額を入力して、"続ける"ボタンを押下すると、決済画面に進みます。
- 決済画面の詳細は、2.注文一覧ページ・見積書一覧 を参照ください。
2. 注文一覧ページ・見積書一覧
注文一覧・見積書一覧ページは、発行された見積書の請求先および技術連絡先としてご登録がある場合のみ、一覧に表示されます。
https://www.atlassian.com/purchase/my/billing/quotes にアクセスしてください。
注文一覧ページにて、対象の見積書番号の "アクション" より、"支払" を押下し、決済画面に進みます。
1.2 決済の実行
見積書番号(AT-xxxxxxx) 、金額をご確認の上、以下の情報 ① 、②、③ を入力してください。
① クレジットカード情報
- クレジットカード番号
- カード名義人名
- セキュリティコード
カード期限日
② 自動更新設定
- ライセンス契約の自動更新を希望の場合のみ、 "自動更新" 欄の自動更新にチェックを入れてください。
③ 連絡先確認
- 請求担当ご連絡先の確認として、お名前、Eメールアドレス、電話番号を入力して、カスタマーアグリーメント (サービス利用規約)をご確認頂き、承諾するとして、"私は、アトラシアンのサービス利用規約、Marketplace 利用規約、プライバシーポリシーに同意します。" チェックボックスにチェックをしてください。
- "支払の実行" を押下して、お支払いが完了です。
- 即時、領収書が発行されます。 注文一覧ページ でご確認いただけます。
クレジットカード情報の取り扱いについて
サードパーティのペイメントプロバイダーを介し、お客様のクレジットカード情報を照会し、決済処理を実施します。アトラシアンではお客様のクレジットカード情報は保存しません。
- 製品の契約特性上、Atlassian Cloud(クラウド版Jiraシリーズ、Confluence)、Bitbucket Cloud の月間契約、また、決済時に自動更新設定をした、Atlassian Cloud(クラウド版Jiraシリーズ、Confluence) の年間契約および、サーバーライセンス契約は、決済に利用されたクレジットカード情報を照会し、自動更新処理を実施します。
- 自動更新設定をしない、クラウド(Atlassian Cloud、Bitbucket Cloud)の年間契約、また、サーバーライセンス契約は、クレジットカード決済を選択された場合、一度きりの決済となり、クレジットカード情報の照会を致しません。
- 自動更新設定に登録されたカード情報の削除は、お客様画面上ではできません。
- 照会登録のカード情報を完全に削除したい場合は、お問い合わせ からご連絡ください。
2. 銀行振込によるお支払い
ご送金手続きについて
銀行送金を行う場合、弊社口座情報については見積書 (Quote/Invoice) に記載されます。お見積書1ページ目の By USD Bank Transfer の項目をご覧ください。
また、下記の点にご注意ください。
- 送金は、USドルにて見積書の全額をお振込ください。
- 送金手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
- 送金依頼時のリファレンスに、アトラシアンが発行した注文リファレンス番号(見積書番号) AT-XXXXX (数字) を必ず入力してください。
- 送金日からお支払いの確認が完了し、ライセンス発行が行われるまで 最大2週間ほどかかる場合がございます。入金確認をお急ぎの場合は、送金通知書(Remittance Advice)をご用意頂ければ、確認致します。
記載の電話番号はグローバルサポートになります。ご登録上、もし必要であればご利用ください。グローバルサポートは英語のみとなります。
ご請求、お支払などのご質問については、日本のサポートに お問い合わせ 頂けますと日本語でご案内させて頂いております。
お支払い後について
クレジットカード決済の場合は、即時、ご連絡がされます。
銀行振込にてお支払いの場合は、弊社経理にてご入金の確認、お支払いが確認されましたことをメールでご連絡いたします。
- 請求担当者のメールアドレス : 支払い完了通知と領収書(Tax Inovoice/Receipt)とライセンスへのアクセス方法が書かれたメール
- 技術担当者のメールアドレス : ライセンスキーへのアクセス方法が書かれたメール
請求担当者と技術担当者が同一アカウントの場合は、支払い完了通知と領収書(Tax Inovoice/Receipt)とライセンスへのアクセス方法が書かれたメール が通知されます。
＜お支払い確認メールの通知＞
題名 : アトラシアン製品のご注文 (AT-12345677) の処理完了のお知らせ (英語版：Confirmation of your Atlassian order AT-1234567)
差出人 : no_reply@am.atlassian.com
宛先 : 請求連絡先 (請求担当者でご登録のメールアドレス)
また、領収書は、My Atlassian の 注文一覧ページ からもご確認いただけます。
ライセンスの納品と納期についてはこちらをご確認ください。
クラウド版 年間契約お支払い時：
サーバー / データセンター製品 お支払い時：
請求書の確認
請求書/領収書(Tax Invoice/Receipt) は、全額受領時に発行致します。
請求書/領収書は、3ページ続きで発行されます。
1ページ目：ご請求先と担当者、請求/領収額、決済カード番号・名義人(カード決済の場合のみ)
2ページ目：契約内容詳細(ライセンス名、SEN(サポート資格番号)、ご契約期間、請求金額内訳)
3ページ目：ライセンスとサポートに関する事項
Atlassian - Tax Invoice / Receipt (請求書兼領収書)
1ページ目：
2ページ目：
請求書確認方法
ご請求内容や請求書/領収書(Tax Invoice/Receipt)の確認方法は、以下の方法があります。
1) クラウドサイト管理画面にて( サイト管理者権限が必要です。)
サイト管理画面 > 請求 > 請求履歴 画面にて、決済済みご請求書のダウンロードが可能です。
1) クラウドサイト管理画面 > 請求 > 請求履歴
2) ライセンス確認ページにて
請求書のダウンロードは、請求担当者または、技術担当者として登録されている全てのアカウントでご確認が可能です。
My Atlassian にてご契約ライセンスを確認できます。
My Atlassian 決済済み請求書一覧 にて請求書のダウンロードが可能です。
2) My Atlassian の請求書一覧
