日本語ナレッジベース

日本語環境に特有の問題とトラブルシューティング

日本語環境に特有の問題やトラブルシューティングについてわかりやすく解説します。

• Confluence の PDF エクスポートで日本語部分が空白になる
• Confluence のマクロで日本語が表示されない
• サポートリクエストの共有方法
• ダッシュボード上で「スプリントヘルスガジェット」及び「スプリントガジェット内の残り日数」が正しく表示されない
• 日本語環境で Confluence Cloud Migration Assistant を利用する前のチェックリスト
• 日本語環境で Jira Cloud Migration Assistant を利用する前のチェックリスト
• 日本語での利用開始 - クラウド製品の管理者向けクイックリファレンス

よくあるお問い合わせと問題に対するトラブルシューティング

お客様よりよくお問い合わせをいただく問題とそのトラブルシューティングについて、英語のナレッジベースを日本語化しています。

Cloud・DC/Server 製品共通

• ブラウザトラブルシューティングガイド
• HAR ファイルの分析と Web リクスエストの分析
• my.atlassian.com 上で、"Sourcetreeライセンスのダウンロード" のリンクが壊れる
• アプリケーションリンクトラブルシューティングガイド

Cloud 製品向け

• Jira Service Management でカスタマーのアカウントに Atlassian Access の SAML シングル サインオンとユーザー プロビジョニングを構成する
• Jira Cloud でチームに対してプロジェクト アクセスを制限する方法
• Bitbucket Cloud でのユーザー名への変更
• JiraとConfluence における適切な公開範囲設定について

DC/Server 製品向け

• Apache HTTP サーバー (mod_http) で アトラシアンのアプリケーションサーバーをプロキシー化する
• 既存の Jira インスタンスに Jira Software / Jira Service Desk をインストールする方法
• 言語が日本語・韓国語・中国語に設定されている場合に、ダッシュボード上のマルチバイト文字が文字化けする
• Confluence で 'The zip file did not contain an entry 'exportDescriptor.properties" により XML バックアップのリストアに失敗する
• 特定のページの添付ファイルのファイル パスを確認する方法
• Confluence の XML エクスポートを実行する際の Internal Server エラー メッセージ
• Jira サーバーでフィルター エクスポートに 1000 件の課題のみが含まれる
• confluence.cfg.xml で Confluence のライセンスを変更する方法
• Jira サーバーのインデックス プロセスを理解する
• Confluence: Synchrony のヒープ割り当てを増やす方法

• Confluence: Confluence のデッドロックのトラブルシューティング

• Jira: Jira の便利なログ ファイル

• Jira: Jira でダーク機能を有効化する

• Jira: Jira サーバーで再インデックス時間を短縮する

• Confluence: Delegated LDAP ユーザー ディレクトリと Connector LDAP ユーザー ディレクトリの違い

• Jira: "Exception is org.xml.sax.SAXParseException" によって XML バックアップの復元に失敗する

• Confluence: ユーザーがメール通知を受け取れていないように見受けられる

• Amazon RDS データベースの PostgreSQL バージョンを 9.5 から 9.6 に手動でアップグレードする

• Confluence: MySQL と Confluence の Java 11 との組み合わせで Confluence が開始しない

• Confluence: 管理コンソール内でユーザー ビューを開こうとすると NullPointerException が発生する
• Confluence: 共同編集が有効化された状態でページを作成または編集できない
• Jira: Jira をリバース プロキシ (またはロード バランサ) の背後で実行しているときにカスタマー ポータルを読み込めない
• Confluence: サイト全体にバナーを追加する方法
• Confluence: Confluence 環境でアンチウイルス ソフトウェアを使用する
• Confluence: 悪意のあるアドオンを手動で削除する方法
• Confluence: Confluence の再インデックスがスタックする
• Bitbucket: コメントでリアクションを追加しようとするとエラーが発生する
• Confluence: Confluence のデータベース接続パラメーターを見つける方法
• Jira: ディレクトリ同期で "Failed to map attribute <gidNumber>" が返される
• Jira: PostgreSQL 9.6 から PostgreSQL 12 にアップグレードする方法
• Jira: 画面に [自分に割り当て] ボタンが表示されているにもかかわらず課題の表示画面で担当者フィールドをインライン編集できない

Atlassian Community の日本語記事

• Jiraでyyyy年/mm月/dd日の形式で日付を入力できるようにする方法 JIRA
• ロックされたシステムフィールドを必須入力にしたい JIRA
• ユーザー招待時に「招待メールを送信できません」というエラーが発生する ATLASSIAN ACCOUNT
• ベストプラクティス: Jiraでプロジェクトを制限する JIRA
• ベストプラクティス: Jira Softwareの課題構造について JIRA
• クラウドサイト間でプロジェクトを移行したい - Jira Cloud JIRA
• Jira Software でチーム管理対象プロジェクトを使用する際に知っておきたいこと JIRA
• 事業継続計画 - 製品データのローカルコピー JIRA CONFLUENCE BITBCUKET
• Automation for Jira 7.3.0以降へのバージョンアップ時のご対応について JIRA
• PostgreSQL 9.6のサポート終了に向けた準備（Jira）JIRA