日本語での利用開始 - クラウド製品の管理者向けクイックリファレンス

想定される読者

  • アトラシアンが提供するクラウド製品の組織管理者・サイト管理者

  • 製品の利用者は主に日本語でコラボレーションを行う

サービスの階層構造

Atlassian Cloud 製品の管理者になるにあたっての前提事項を簡単に紹介すると、次の通りです。

  • 組織: システムとして最も上位の単位。詳しくはドキュメント 組織 をご参照ください。

  • サイト: 組織の配下に紐づけられます。

    • URLで見分けるには、例えば example101.atlassian.net や example102.atlassian.net といったサブドメインで区別します。

  • 製品: JiraやConfluenceはサイト下に配置されます。

    • URLのパスは、例えば https://example101.atlassian.net/secure/https://example102.atlassian.net/wiki/ といったパスで区別します。

  • さらに、各製品の機能単位で管理者が設定できます

    • Jira: プロジェクト

    • Confluence: スペース

    • Bitbucket: ワークスペース、リポジトリ

    • …など

図解: アトラシアンの組織とは

組織とサイトについては、簡略化のためユーザー管理の統合が進んでいます。詳しくは クラウド製品のユーザー管理が改善されます をご参照ください。

推奨される初期設定

製品全般: デフォルト設定は幅広いユースケースを想定して用意されています。運用開始にあたっては、管理者にて最低限の設定のみ行い、運用をはじめてから利用者のフィードバックにもとづき必要になった設定を少しづつ足していくことを推奨します。特に権限の設定は初期から絞りすぎるとシステムが利用しづらくなり、活用自体されにくくなってしまうため留意が必要です。

製品Dos - 推奨Dont's - 非推奨
Atlassian Access
  • ユーザーの氏名の確認
    • 現在スペースのみが姓と名を分ける文字として判別されるため、氏名を登録する際は姓と名の間にスペースを含めた名前を登録して頂く必要がございます。
      ID-6958 - Getting issue details... STATUS

    • SAML シングル サインオンを設定している場合、givenname と surename の SAML 属性を利用してユーザー名を生成するため、氏名は「名 姓」の順で表示されます。
      ID-6459 - Getting issue details... STATUS
  • ユーザー名が日本語の G Suite との連携
    • G Suite のユーザー名が日本語の場合、Atlassian Access のトライアルを開始する事ができません。Google にて管理されていないユーザーを 組織管理者として追加 し、そのユーザーにてトライアルを開始してください。
      ACCESS-974 - Getting issue details... STATUS

製品横断(Jira, Confluence)

Jira
  • 既定の言語を「日本語 (Japanese)」にする

    • プロジェクト作成時に既定の言語設定に従って、解決状況、優先度、ステータスや課題タイプが生成されます。

  • インデックス作成言語の変更

    • 日本語での検索性能を向上させるために、[歯車アイコン] > [システム] > [一般設定] > [設定の編集] よりインデックス作成言語を [中国語/日本語/韓国語] に変更し、 [更新] をしてください。

  • 日付形式の変更

  • UTF-8 形式以外での CSV エクスポートファイルの閲覧
    • エクスポートした CSV ファイルを UTF-8 以外の文字コードで開くと文字化けが発生します。
      ファイルをテキストエディタで開き、エンコード形式を Shift-JIS にして保存してから開き直すか、MS Excelのデータのインポートウィザード を利用して UTF-8 を指定した上でファイルを開いてください。
      JRACLOUD-62624 - Getting issue details... STATUS

Confluence

Bitbucket
  • UTF-8 形式以外のファイル閲覧
    • 現状、UTF-8 以外のファイル閲覧はサポートされておりません。
      BCLOUD-7239 - Getting issue details... STATUS

Trello
  • UTF-8 形式以外での CSV エクスポートファイルの閲覧

    • エクスポートした CSV ファイルを UTF-8 以外の文字コードで開くと文字化けが発生します。
      ファイルをテキストエディタで開き、エンコード形式を Shift-JIS にして保存してから開き直すか、MS Excelのデータのインポートウィザード を利用して UTF-8 を指定した上でファイルを開いてください。

トラブルシューティングに役立つ情報リソース

リソース概要
機能リクエストや既知の不具合がトラッキングされています。特に、国際化に関する課題は i18n ラベルが付与されています。
Jira 製品ではエンドユーザーから権限・通知に関する問い合わせが発生しがちです。管理ヘルパーをご活用ください。

エンドユーザーからは権限に関する問い合わせが発生しがちです。Confluence にはスペース単位とページ単位の権限設定が存在し、いずれもスペース管理から設定を変更できます。スペースの管理者になっていない場合でも、製品管理者であればグローバル設定からスペースの管理者権限自体を復旧することができます。

新しい情報の入手先

リソース概要
Atlassian Cloud サイトに導入される変更についてご紹介しています。
クラウドで開発している最新の機能と今後追加予定の機能に関する情報を公開しております。
日本に関連するニュースや製品の更新情報を公開しております。

製品ガイド&チュートリアル

製品リソース
Jira
Confluence
Last modified on Apr 1, 2022

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